招商银行芜湖分行召开一季度消保与服务工作

为全力推进消费者权益保护工作,切实提升服务质量,改善客户体验,芜湖分行5月10日召开一季度消费者权益保护与服务监督管理工作会议。本次会议由王萍副行长主持,综合部、零售部、运营部负责人及服务联络人,支行服务分管行长、主管及员工代表参会。

会上,各条线负责人就年消服工作的重点内容及考核变化进行了学习,对今年一季度芜湖分行消服工作的短板进行了分析,并指出下一步工作改进方向。各支行服务分管行长分别在会上就本支行目前服务的现状,存在的问题,以及薄弱指标如何提升进行了详细的汇报。

王萍副行长认真听取大家的发言,并指出,今年以来,芜湖分行整体服务水平与前期相比,有明显得提升,各支行在辖内的排名均有提升。针对下一步工作,王行长要求,各支行要清楚认识到存在的问题,围绕短板迅速制定有效措施及目标,力争尽快取得突破;同时要巧用考核指挥棒,围绕今年考核方向和重点,找准关键点,有的放矢;各条线部门要主动赋能,加强对支行的帮扶。通过支行与条线间的齐心协力,上下联动,扎实服务工作基础,确保服务工作稳中有进,有效助力经营发展。

(招商银行芜湖分行供稿)

预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇

转载请注明:http://www.wuhushizx.com/whms/13984.html

  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章: 没有了
  • 网站简介| 发布优势| 服务条款| 隐私保护| 广告合作| 网站地图| 版权申明

    当前时间: