动态芜湖县国税局喜添新成员智能机器人

12月8日，我市首个智能导税机器人在芜湖县国税局办税服务大厅正式上岗。据悉该智能导税机器人内置电脑程序中，存储着数千条税收业务、政策热点的语音信息，可通过语音、触屏等渠道与其进行实时互动，自助实现各种涉税信息查询、政策咨询服务功能。能够承担纳税服务前台工作人员80%咨询业务，可大大减少纳税人等待时间，缓解征纳双方信息交流不畅的矛盾。