服务芜湖市国家税务局2015年纳税服

内外兼修强服务，齐抓共管赢民心

纳税服务质量提升“五个一”工程是纳税服务质量提升年活动的重要组成部分。该工程的主要任务是：通过开展问题大剖析、需求大征集、主题大讨论、服务大评比以及示范大创建等“五个一”活动，紧紧围绕纳税人对纳税服务工作的合法合理需求，找准服务差距，征求服务建议，转变服务理念，完善服务平台，创新服务措施，规范服务行为，使纳税服务工作再上新台阶。

直面问题不避讳，对症下药除病根——开展一次问题大剖析

芜湖市国家税务局将选择部分纳税人开展纳税服务“解剖式”专题调研，全面分析纳税服务现状，深入查找工作中存在的突出问题，提出“一揽子纳税人满意度提升方案”，将整改措施落实到具体人，列出执行时间表，并对整改落实情况进行全程督促和检查验收。

倾听意见细疏理，走访回访多倾听——开展一次需求大征集

芜湖市国家税务局将悉心倾听社会各界对纳税服务的意见，择时发布公开信，通过互联网站、







































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